Comment nous aidons
Cinq façons d’aider. Uniquement ce dont votre situation a besoin.
HEED ne vend pas de catalogue. Chaque Mission est définie une fois votre situation comprise, puis construite autour d’elle. Une seule façon d’aider peut suffire. Plusieurs peuvent se compléter. L’ordre dépend de votre réalité.
Les cinq Master Offers.
01
Comprendre
HEED Diagnostic™
Une vision claire de ce qui se passe réellement : les symptômes, les causes possibles, les contradictions, les risques, et ce qui mérite vraiment l’attention.
Utile lorsque le taux de remplissage, le chiffre d’affaires ou la rentabilité sont en deçà des attentes et que la raison n’est pas claire.
02
Décider
HEED Executive Advisory™
Un accompagnement pour éclairer une décision importante : la vraie question, les options (y compris celle de ne pas agir), les conséquences et les compromis. La décision reste la vôtre.
Utile avant un investissement, une acquisition, une réorganisation ou tout choix difficilement réversible.
03
Concevoir
HEED Concept Development™
La création ou la redéfinition d’un concept cohérent avec votre identité, votre ambition, l’expérience que vous voulez offrir et les conditions dans lesquelles vous travaillez réellement.
Utile pour un nouveau projet, une ouverture ou un repositionnement.
04
Transformer
HEED Transformation Advisory™
La définition et l’accompagnement d’une transformation : ce qui doit changer, ce qui doit être préservé, et ce dont les personnes et l’organisation ont besoin pour qu’elle réussisse.
Utile après une acquisition, lorsqu’une activité arrive à bout de souffle, ou lors d’un changement de direction.
05
Faire fonctionner et renforcer
HEED Performance & Operations™
Des opérations plus solides : rôles clairs, standards, routines, qualité et capacité, mesurées avec les bons indicateurs (taux de remplissage, reprise de rendez-vous, revenu par heure de soin), moins dépendantes d’une seule personne.
Utile lorsque la qualité varie, ou que tout repose encore sur le fondateur.
Ce qu’une Mission peut produire.
Un diagnostic
Un cadre de décision
Un concept
Un modèle de fonctionnement
Des standards et des protocoles
Un plan d’action
De la formation
Un accompagnement avant et après une ouverture
Le suivi des changements
Jamais tout par défaut. Seulement ce que le travail exige.
Comment tout commence
Comment tout commence.
1
Décrivez-nous votre situation
Avec vos propres mots. Cette première étape est gratuite.
2
Répondez à quelques questions complémentaires
Préparées pour votre situation uniquement.
3
Échangez avec David en visioconférence
Nous vous présentons ensuite ce que nous avons compris et, si une Mission se justifie, nous vous proposons son périmètre, ses livrables, sa durée et ses honoraires. Vous décidez.
Pour aller plus loin, HEED peut aussi construire votre propre système de fonctionnement et former vos équipes. Voir la Méthode HEED.