Expertise · 5 sur 5
Med Spa
Tout ce qui doit fonctionner autour du médical.
Pour les propriétaires, investisseurs, dirigeants et opérateurs de Med Spas. Exclusivement sur les dimensions non cliniques.
Dans un Med Spa, la qualité médicale est essentielle, mais elle ne fait pas toute l’expérience. La réservation, le déroulement des consultations, les passages de relais, l’usage des technologies, le suivi et le modèle économique déterminent si la clinique fonctionne.
Quand les propriétaires font appel à HEED.
Les clients viennent une fois et ne reviennent pas.
L’accueil et les consultations ne transforment pas l’intérêt en réservations.
Des équipements coûteux sont sous-utilisés.
Les passages de relais entre les équipes commerciales, opérationnelles et cliniques se font mal.
Un nouvel établissement ou une phase de croissance se prépare.
Un investisseur a besoin de comprendre comment l’activité fonctionne réellement.
Où HEED peut vous aider.
Six domaines, tous non cliniques. Seulement ceux que votre situation requiert.
Du concept à la pré-ouverture
Concept, parcours client, rôles, accueil et standards, avant le premier client.
Parcours client
Réservation, accueil, consultation non médicale, suivi et fidélisation.
Rôles et passages de relais
Des responsabilités claires entre fonctions commerciales, opérationnelles et cliniques.
Technologies et capacité
Comment les équipements, les salles et les plannings sont réellement utilisés, et ce que leur taux de remplissage rapporte vraiment.
Standards et qualité de service
Ce que les clients doivent vivre à chaque fois, et comment c’est vérifié.
Activité et croissance
Performance, tarification, croissance et transformation.
Ce qui rend cette expertise différente.
Le parcours de kinésithérapeute de David Neddam et ses années de travail avec des technologies corporelles comme LPG et MYA, dans son cabinet parisien, lui donnent une compréhension pratique de la manière dont un appareil, un praticien, un protocole et une expérience client s’articulent. Cela ne confère à HEED aucune autorité médicale, et HEED n’en revendique jamais.
1998–2016
Cabinets de kinésithérapie à Paris et en Normandie, en France, avec les technologies corporelles LPG et MYA.
Depuis 2014
Spas, plage et événements à South Beach et Hallandale Beach.
Des limites claires
HEED se concentre sur les dimensions non cliniques appropriées de l’activité. Les décisions médicales, les protocoles cliniques, les exigences réglementaires et les questions qui exigent l’expertise d’un professionnel médical habilité restent sous l’autorité de professionnels dûment qualifiés.
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Chaque Mission commence par votre situation, avec vos propres mots.
Cette première étape est gratuite.